Diretrizes da Empresa


  1. Todos os produtos são conferidos quando chegam na loja e também na venda. Qualquer defeito de fabricação será identificado em uma dessas etapas. Em casos de produtos elétricos (salvo alguns casos), o vendedor é orientado a testar o produto;

  2. Casos em que a troca de produtos é aceita: defeito de fabricação (itens mecânicos e elétricos) ou engano na escolha do lado do produto;

  3. Só realizamos trocas mediante apresentação do comprovante de compra ou nota fiscal e do produto em perfeito estado, com embalagem;

  4. O consumidor poderá trocar o produto por outras mercadorias ou optar pela devolução do dinheiro;

  5. Os serviços de instalação de calotas, calhas de chuva, lâmpadas, aplicação de emblemas, entre outros não é de obrigação da loja;

  6. Encomendas serão aceitas mediante pagamento de sinal de 50% do valor da peça ou pagamento total do produto;

  7. Não há prazo limite para a entrega das encomendas, pois dependemos da disponibilidade dos fabricantes e distribuidores;

  8. Aceitamos pagamento em cartão de débito ou crédito (bandeiras VISA ou MASTERCARD). Nas compras acima de 100 reais, parcelamos em 2 vezes e acima de 300 reais, parcelamos em até 3 vezes;

  9. Não são aceitos cheques.

Para Pedidos Efetuados Por Internet:

  1. Fechamos vendas somente através de documentação via e-mail (jauacessorios@gmail.com);

  2. Aceitamos depósito/transferência bancária (Bradesco) ou pode-se optar por pagar através do serviço de VENDA DIGITADA da CIELO - no qual o cliente fornece os dados do cartão e nós os digitamos em nossa máquina, aqui na loja física, efetuando a compra;

  3. No caso de pagamentos efetuados através da VENDA DIGITADA as opções de parcelamento são as mesmas descritas no ítem 8 (acima);

  4. O comprovante de transação da VENDA DIGITADA e a Nota Fiscal Eletrônica são enviados via e-mail;

  5. Enviamos nossas mercadorias para todo o Brasil via motorista da loja, transportadoras ou Correios (o serviço a ser escolhido depende do peso e medidas do(s) produto(s));

  6. Para toda mercadoria enviada é cobrado frete.

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